Avaliações

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Qualidade

Serviço de entrega e qualidade.

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Nas imagens é uma coisa ao vivo é outra…

Nas imagens é uma coisa ao vivo é outra artigos de péssima qualidade que se desfazem ao montar pela má qualidade do produto eram pra ser mais baratos não voltaria a comprar nesta loja ou site se assim por dizer

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Compra de móvel de apoio de TV

Comprei um móvel de apoio de TV da Gama PIRUM e fiquei extremamente surpreendida pela positiva pelo aspeto do produto ao vivo, que é melhor ainda do que online. Por outro lado, o artigo estava identificado como “expedição rápida (9 dias)” mas demorou cerca de 1 mês a chegar. Só depois de ter contactado o apoio ao cliente, por estranhar não receber qualquer informação sobre o envio após a data esperava de receber o artigo, é que me indicaram que efetivamente o envio do artigo estava atrasado; deram-me a possibilidade de cancelar a encomenda. Estou satisfeita com o produto mas a empresa deveria ter tido a iniciativa de informar o atraso, e não esperar que o cliente contacte para receber as informações.

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Serviço de entrega muito demorado.

Serviço de entrega muito demorado.

HVP 2 days ago

Fiz um pedido de itens com a etiqueta "entrega rápida"... e foi tudo menos isso.

Fiz um pedido de itens com prazo de entrega de no máximo 15 dias úteis e, após 16 dias úteis, não havia recebido nenhuma atualização. Entrei em contato com eles pelo WhatsApp e me disseram que meu pedido havia sofrido um "pequeno ajuste". Quando os lembrei de que já haviam se passado 16 dias úteis, eles discutiram e disseram que haviam informado que levaria 3 semanas e que meu pedido só havia sido contabilizado como 3 dias corridos antes do meu contato! Alguém cometeu um erro e não processou meu pedido corretamente, porque de repente, no dia seguinte, recebi um número de rastreamento da transportadora. Acabará levando mais de 4, e possivelmente 6, semanas para que eu receba meus itens. Espero que a qualidade dos móveis seja melhor do que o processamento e o atendimento ao cliente.

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Serviço de montagem, pede-se

Apenas dou 3 estrelas porque a empresa devia ter pessoal para montar os itens, caso os clientes necessitassem, pelo menos para os móveis maiores porque é muito difícil fazê-lo sózinha. Principalmente mulheres como eu. O serviço de entrega foi bom tal como a embalagem do produto. Quanto à qualidade, pelo preço, não posso pedir mais. Para já cumpre a finalidade.

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Os móveis adquiridos foram dentro das…

Os móveis adquiridos foram dentro das expectativas. A qualidade versus preço é adequada. A entrega fui dentro do prazo previsto, embora longo. A montagem até correu bem, excepto os pés dos móveis, pois tive de fazer uma "guia" para os parafusos entrarem e ficarem no sítio certo.

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Bom apoio ao cliente

Qualidade média, de acordo com o preço acessível também. Apoio ao cliente muito prestável e rápido. Uma das peças veio com danos do transporte e prontamente se disponibilizaram para enviar novamente. Boa experiência no geral.

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Colaboradores espetaculares

Colaboradores espetaculares, contactaram a confirmar a recepção da encomenda telefónicamente e resolveram pequenos ajustes na encomenda com celeridade.

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Sofá muito elegante, bonito e confortável!

O sofá é muito bonito, mas a montagem não é fácil para quem não entende muito de bricolage! Vem embalado em três pacotes e só quando abri o último encontrei uma espécie de manual de montagem, cujas instruções nem sempre são de fácil compreensão! Deveria existir um vídeo explicativo da montagem. A entrega foi mais demorada do que o esperado. Mas, no geral, resulta a satisfação de ter um sofá lindo e confortável!

Worst company ever

Worst company ever. I waited over 9 weeks for my order to be delivered, and when it eventually was, the boxes looked like they had been dragged all the way. When I spoke to Moveis.pt, they told me I would have to wait another 5.5 weeks for a replacement, leaving me without a bed for almost 4 months, that's if this one arrives on time. Returned and using a different company, one that cares about its customers.

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Cómoda em madeira

As ofertas são boas com preços acessíveis e grande variedade A entrega é dentro do prazo avisando antes uma ótima coordenação A sugestão é mesmo ajuda na montagem é difícil para quem não tem experiência, isso faz diferença no momento da compra e na escolha do artigo

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Demorou, mas valeu a pena

Demorou bastante mais - creio que 3 semanas mais - do que o prometido. Mas: Móvel muito giro Muito simples de montar Entrega óptima - senhores muito simpáticos e pontuais

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Demasiado tempo para chegar.

Demasiado tempo para chegar. Movél com porta riscada

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Todas as compras que fiz nunca respeitam a data

Todas as compras que fiz nunca respeitam a data de entrega e depois dizem que já está no armazém para envio e passam dias e dias e não dizem nada