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Informação de entrega

Valor da entrega

Todas as encomendas são entregues em sua morada ou num local onde um mini-autocarro de carga possa chegar. O valor da entrega é calculado com base em cada encomenda individual:

  • - Para encomendas até 350 euros a taxa de entrega é de 39 €;
  • - Para encomendas até 700 euros a taxa de entrega é de 49 €;
  • - Para encomendas superiores a 701 euros a taxa de entrega é de 59 €.
Transporte especializado

O nosso parceiro de confiança entrega todas as encomendas em todo o Portugal Continental com transporte especializado para assegurar a chegada em segurança do seu mobiliário.

Entrega num horário conveniente

O nosso parceiro tenta organizar os horários de entrega para que a encomenda chegue a sua casa a uma hora conveniente para si. Pelo menos um dia antes da entrega, eles contactá-lo-ão para o informar sobre a hora aproximada do dia em que a entrega será feita.

Pagamento no ato da entrega

Não é necessário qualquer pré-pagamento ou pagamento adiantado quando se faz uma encomenda. A encomenda pode ser paga em dinheiro ou com cartão bancário durante a entrega da mercadoria.

Prazo de entrega

A descrição do produto indica geralmente o período preliminar para a entrega da mercadoria, que é calculado a partir do dia da confirmação da encomenda. Uma vez confirmada a encomenda é iniciada a sua execução, informaremos o cliente através de uma chamada telefónica, um e-mail e uma mensagem SMS.

Perguntas frequentes

Serei contactado antes da entrega do mobiliário?

Sim, um dia antes da entrega do mobiliário, a transportadora entrará em contacto consigo, por chamada telefónica, para agendar o dia e a faixa horária da entrega.

A que se deve prestar atenção depois de receber o mobiliário?

Durante a entrega, verificar se os pacotes não estão danificados. Se notar algo, mencione-o no documento de transferência-aceitação. Mais tarde, ao desembalar suavemente a mercadoria, se notar quaisquer danos ou discrepâncias, escreva-nos um e-mail para [email protected] ou contacte-nos por telefone para +351 21 145 2323.

Será que o condutor vai carregar o mobiliário?

O condutor carregará o mobiliário se tiver encomendado o serviço de entrega em casa. Pode encomendá-lo no início da apresentação da encomenda. Pode também encomendá-lo em qualquer altura antes do dia da entrega do mobiliário, contactando-nos através do e-mail [email protected] ou telefonando-nos para +351 21 145 2323.

E se eu quiser devolver o mobiliário?

Se desejar devolver o mobiliário, contacte-nos por e-mail para [email protected], por telefone para +351 21 145 2323, ou preenchendo o formulário de devolução, que pode encontrar aqui. É importante que o mobiliário esteja desmontado e na sua embalagem original. Iremos buscar o mobiliário devolvido dentro de 15-20 dias úteis. Devolveremos o dinheiro por transferência bancária no dia seguinte após a recolha dos móveis (mais informações aqui).

O mobiliário é entregue já montado?

O mobiliário é, normalmente, entregue por montar, em caixas, mas as instruções de montagem e os acessórios são anexados ao mobiliário.