Sobre nós

A nossa história
Os nossos valores
A nossa equipa
Caridade
Imprensa

A nossa história

Todos os dias, o nosso foco principal não está nos móveis, mas nos nossos clientes. Entendemos que o nosso papel é criar conforto nas suas casas, fazendo da sua felicidade a nossa prioridade.

Acreditamos firmemente que a satisfação do cliente está intimamente ligada à felicidade dos nossos funcionários. É por isso que damos grande ênfase ao crescimento dos funcionários e à realização do seu potencial. A maioria dos líderes do nosso grupo iniciou o seu percurso profissional na empresa como estagiários ou especialistas juniores. A energia, a determinação e a dedicação aos clientes traduzem-se diretamente na progressão da carreira - independentemente da idade ou do nível de formação.

Também contribuímos para a sociedade, apoiando os mais necessitados - crianças, idosos e famílias que vivem na pobreza - e esforçamo-nos por tornar o mundo um lugar melhor: por cada encomenda concluída, financiamos a plantação de uma árvore. Até à data, já o fizemos mais de um milhão de vezes.

Não nos limitamos a vender mobiliário - ajudamos a criar harmonia e conforto em sua casa e orgulhamo-nos por fazer parte deste processo.

Os nossos valores

As atividades da nossa empresa são orientadas por princípios que refletem quem somos e como pretendemos criar valor para os nossos clientes, parceiros e colaboradores.

Equidade. Procuramos uma transparência e responsabilidade incondicionais em relação a nós, aos nossos colegas e aos nossos parceiros.
Inovação. Procuramos continuamente formas de melhorar os nossos serviços e expandir as nossas ofertas de produtos para satisfazer as necessidades dos nossos clientes.
Simplicidade. Em todos os aspetos: planeamento, delegação e implementação de processos.
Eficiência. Este é um princípio fundamental do nosso trabalho. O nosso objetivo é assegurar processos fluidos e coerentes, utilizando da melhor forma os recursos internos e externos.

A nossa missão é incorporar estes valores nas nossas operações diárias, assegurando a criação de valor a longo prazo.

A nossa equipa

Equipa de serviço ao cliente

Sabemos que o nosso objetivo é ter clientes satisfeitos e acreditamos que é o nosso melhor investimento.

Para além disso, o nosso compromisso de serviço não se esgota na compra de mobiliário, estende-se à prestação de assistência sempre que os nossos clientes necessitem ou regressem à nossa loja.

Reconhecemos que os produtos que oferecemos têm uma importância significativa na vida dos nossos clientes. Para alguns, pode ser o seu primeiro sofá, para outros, pode ser a renovação de uma casa há muito esperada.

É por isso que temos todo o prazer em ajudar e dedicar o nosso tempo a garantir que as necessidades dos nossos clientes são satisfeitas.

Equipa de logística

A nossa principal responsabilidade é assegurar a entrega rápida e segura do mobiliário nas novas casas dos nossos clientes.

Contamos com uma empresa de entregas capaz de prestar grande atenção aos pormenores e de se reorientar rapidamente num ambiente altamente dinâmico.

Caridade

Procuramos ser uma empresa socialmente responsável, procurando constantemente formas de contribuir para a criação e melhoria do bem-estar da sociedade.

Atualmente, prestamos diversos apoios e participamos numa missão ecológica “Trees for the Future”. Saiba mais sobre o assunto aqui.

Imprensa

O nosso trabalho não passa despercebido na imprensa - é uma grande honra e reconhecimento para nós. Ao partilhar a nossa história, valores e ações, esforçamo-nos por inspirar outros.